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Fernwartung & Support

Voraussetzungen für eine Fernwartung

Die Fernwartung ist nur auf PCs mit einem Internetzugang einsetzbar.
Starten Sie Teamviewer nur nach Aufforderung eines Mitarbeiters von icm media.

Warum Fernwartung?

Wenn Sie Hilfe rund um Ihren PC benötigen können Sie mit einem Spezialisten über die Software direkten Zugriff auf Ihren PC ermöglichen.

Welche Software wird verwendet?

Wir verwenden für die Fernwartung die Software Teamviewer.
Teamviewer-Verbindungen laufen über gesicherte Datenkanäle.

Installation

  • Starten Sie den Download der Software.
  • Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche Öffnen bzw. Ausführen, um das Programm unmittelbar zu starten.
  • Danach klicken Sie bitte auf Fernsteuerung zulassen
  • Jetzt sehen Sie einen Sitzungscode und Ihren Namen Ihres PCs – der PC ist jetzt für eine Fernwartung einsatzbereit.
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